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    一张存包柜条形码 为啥能打开三个

      发布时间:2018-03-18 02:27

      华商报讯(记者 张成龙)“我想问问超市,为啥小偷拿一张条形码能打开三个门?这事超市到底有没有责任?”5月18日,西安市民郑先生的包在超市的自动存包柜里被偷。虽然小偷已经抓住了,东西也追回了,但因超市没给一个满意的答复,郑先生的母亲对此非常不满。

      5月18日晚,郑先生与女朋友一起到卜蜂莲花超市唐延路店买东西。晚8时许,郑先生和女朋友在进入超市前将一个包存在了超市的自动存包柜里,随后两人便进入超市。约一个小时后,两人买完东西后准备离开,可当郑先生用条形码从自动存包柜里取包时,发现他手中的条形码失效了。于是,郑先生便请超市工作人员用钥匙打开柜门,工作人员打开柜门后发现里边什么也没有。发现自己的包不见后,郑先生立即报了警,他的包里装着两部苹果手机、和身份证等物品,警方查看了监控录像后,以盗窃案立案。

      昨日,郑先生的母亲任女士称,从监控上看,偷包的是两个年轻男子,他们好像不是专门去偷东西的,而是去存包柜取东西,可他们用一张条形码同时打开了三个柜门,其中就有自己儿子存包的那个柜子,其中一名男子看见柜子里有包就打开看了看,他发现包里有手机等物品就拿着包和自己的东西离开了。

      几天后,两男子被西安高新警方抓获,郑先生的东西已被追回,但其中一部手机已经被刷机(即重装系统)。任女士说,他儿子在北京工作,因身份证丢失耽误了回去的行程耽误了工作,另外儿子女朋友的手机被刷机,造成手机里的重要资料丢失,超市有不可推卸的责任,但超市方面迟迟不表态让她很生气。

      郑女士说,超市的值班经理告诉她,事发当日上午,两偷包男子家的老人在超市买了两袋面,因太重便存放在了自动存包柜里,然后让家里的年轻人来取。两男子来取面时发现另一个柜子的包,于是将包拿走。事发后,超市工作人员通过努力找到买面的老人,并说服她让家人把包和里边的东西还回来。

      随后,两男子的家人把郑先生的包拿了回来,任女士坚持把包带到派出所才打开,结果发现其中一部手机被刷机,警方也根据这条线索抓获两男子。

      昨日下午,华商报记者来到卜蜂莲花超市唐延路店,该店的自动存包柜均在正常使用,华商报记者多次使用存、取包功能均未发现问题。

      对于为何顾客能用一张条形码打开三个柜门的问题,超市一工作人员解释称,首先顾客郑先生在使用存包柜时将包放错了柜号,原本他的条形码对应的是中间的一个柜子,但他把包放进了底下一个开着门的柜子,才发生后来的事。记者提出,即便是放错柜子,别人也不该用其他条形码将该柜子打开。对此问题,该工作人员无法答复。

      随后,超市的值班经理沈先生表示,由于之前是一名姓张的经理负责协调此事,但张姓经理已经下班,他会联系对方给华商报记者答复这个问题。华商报记者提出与张姓经理见面或电话沟通此事,起初超市工作人员表示不能提供电话,随后又用超市的座机与其联系,但该工作人员与张姓经理说了几句后表示经理的电话没电了,不方便沟通。

      沈先生称,至于此事中超市要负多大责任,那要看权威部门是如何划分责任的,要看警方如何处理此事。

      昨日下午,华商报记者分别到唐延路永辉超市、大寨路华润万家超市和东仪路人人乐超市尝试使用自动存包柜,均能正常使用。

      陕西保群律师事务所律师宋伟表示,自动存包柜属于超市的服务项目之一,超市没有尽到保管顾客财物安全的责任,导致顾客因此产生损失,那么顾客有权向超市索赔。

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